Budżet
Ile kosztuje prowadzenie social media dla firmy w Polsce
Prowadzenie social media dla małej lub średniej firmy kosztuje zwykle od 1500 do 6000 PLN netto miesięcznie za abonament agencji, bez budżetu na reklamy płatne. Cena zależy od liczby kanałów, częstotliwości publikacji, tego, kto robi zdjęcia i filmy, oraz od tego, czy do abonamentu wchodzi obsługa kampanii reklamowych.
Co dokładnie jest w cenie abonamentu
Dwie oferty za 2000 PLN mogą znaczyć zupełnie co innego. Jedna obejmuje trzy posty tygodniowo z gotowych szablonów, druga strategię, kalendarz, grafiki, krótkie wideo i odpowiedzi na komentarze. Pierwsze pytanie, które warto zadać każdej agencji, brzmi więc: co dokładnie dostaję w miesiącu i co jest płatne osobno.
Typowy abonament składa się z planu treści, przygotowania grafik lub filmów, publikacji, moderacji komentarzy i raportu miesięcznego. Sesje zdjęciowe, produkcja większych filmów, współpraca z influencerami i budżet reklamowy w Meta czy TikToku liczą się zwykle osobno. Jeśli oferta o tym milczy, dopytaj o to przed podpisaniem.
Orientacyjne widełki cen
Na małe konto w jednym kanale z dwoma, trzema postami tygodniowo i prostą grafiką trzeba zwykle od 1500 do 2500 PLN netto. Dwa kanały, na przykład Facebook i Instagram, z krótkimi wideo i moderacją to najczęściej od 2500 do 4500 PLN netto. Pełna obsługa kilku kanałów z regularną produkcją wideo i raportowaniem sięga 5000 do 8000 PLN netto i więcej.
Do tego dochodzą kampanie płatne. Agencje pobierają za nie osobną opłatę stałą albo procent od wydatków, a sam budżet reklamowy płacisz platformie. Całość kosztów kampanii reklamowych dla firm usługowych szerzej omawiamy w materiale o kosztach agencji marketingowej.
Od czego zależy cena
Największy wpływ mają trzy rzeczy. Pierwsza to liczba kanałów i częstotliwość, bo każdy kanał wymaga innego formatu treści. Druga to rodzaj materiałów: grafiki z szablonu są tańsze niż autorskie zdjęcia i filmy, a produkcja wideo jest najdroższym elementem. Trzecia to zakres odpowiedzialności, czyli czy agencja tylko publikuje, czy także buduje strategię, odpowiada na wiadomości i optymalizuje reklamy.
Wpływ ma też branża. Firma z produktem, który dobrze wygląda na zdjęciach, i ze stałym dostępem do materiałów z zaplecza potrzebuje mniej pracy agencji niż firma usługowa B2B, gdzie trzeba wymyślić treści od zera. W B2B social media rzadko sprzedają od razu, bardziej wspierają zaufanie i ruch z innych kanałów.
Agencja, freelancer czy pracownik na etacie
Freelancer jest zwykle tańszy, od 1000 do 3500 PLN netto za konto, i dobrze działa przy jednym, jasno zdefiniowanym kanale. Ryzykiem są urlopy, choroby i brak zastępstwa. Agencja daje zespół, który obejmuje grafikę, copywriting i obsługę reklam, ale zapłacisz za to więcej.
Własny pracownik kosztuje pensję z kosztami pracodawcy i narzędzia, ale zna firmę i reaguje szybko. Wiele firm łączy modele: osoba wewnątrz odpowiada za bieżące treści, a agencja lub specjalista zajmuje się strategią i reklamami. Plan kanałów i budżet warto zacząć od celu, a pomaga w tym plan marketingowy dopasowany do firmy.
Jak porównać oferty i nie przepłacić
Poproś każdą agencję o rozpisanie, ile postów, grafik i filmów dostaniesz w miesiącu, kto robi zdjęcia, ile rund poprawek jest w cenie i jak wygląda raport. Zapytaj, jakie wskaźniki agencja uważa za sukces. Odpowiedź w stylu liczby polubień powinna Cię zaniepokoić, bo dla firmy liczą się zapytania, rozmowy z klientami i sprzedaż.
Sprawdź okres wypowiedzenia, własność kont i treści po zakończeniu współpracy oraz to, kto ma dostęp administracyjny do profili. Pełną listę pytań znajdziesz w artykule o pytaniach do agencji przed podpisaniem umowy. Jeśli zależy Ci na sprzedaży z reklam, rozważ też osobną obsługę kampanii u agencji wyspecjalizowanej w reklamach Google Ads.
Ukryte koszty, o które warto zapytać
Najczęstsza niespodzianka to materiały. Jeśli agencja nie ma dostępu do zdjęć produktów albo realizacji, zamawia sesję lub kupuje fotografie ze stocku, a to trafia na fakturę obok abonamentu. Drugi koszt to narzędzia do planowania i raportowania, które część agencji wlicza w cenę, a część dolicza. Trzeci to czas Twojego zespołu, bo akceptacja każdego posta i odpowiedzi na wiadomości od klientów wymagają informacji z firmy.
Zapytaj również, co się dzieje z wiadomościami prywatnymi i komentarzami w weekendy oraz po godzinach. Wiele firm usługowych zdobywa zapytania właśnie w wiadomościach, więc czas reakcji bywa ważniejszy niż liczba postów. Jeśli agencja nie odpowiada na wiadomości, ustal, kto to robi u Ciebie i jak szybko.
Kiedy social media się opłacają, a kiedy nie
Najlepiej działają tam, gdzie klient decyduje wizualnie i szybko: gastronomia, uroda, handel detaliczny, wnętrza, wydarzenia. W tych branżach konto prowadzone regularnie przez kilka miesięcy zwykle zaczyna dawać zapytania i rezerwacje. Dla firm B2B z długim procesem sprzedaży wartość jest inna, bo profil buduje wiarygodność i wspiera kontakt, ale zapytania częściej przychodzą z wyszukiwarki lub z polecenia.
Zanim zdecydujesz o budżecie, ustal cel na pierwsze trzy miesiące, na przykład liczbę zapytań z wiadomości albo rezerwacji z reklam. Jeśli nie umiesz go zmierzyć, abonament stanie się kosztem bez rozliczenia. Dobra agencja poda Ci wskaźniki, które da się sprawdzić w danych firmy, a nie tylko w statystykach platformy.
Jak Wzrost pomaga wybrać wykonawcę
Wzrost jest marketplace B2B łączącym firmy z agencjami i specjalistami. Opisujesz cel, branżę i budżet, a dostajesz plan działań, orientacyjne widełki kosztów oraz brief do wysłania wybranym wykonawcom. Każda oferta odpowiada na ten sam opis, więc łatwiej ją porównać.
Jeśli szukasz wykonawcy do kont firmowych, przejdź na stronę agencji social media i złóż zapytanie. Partnerzy płacą abonament za profil i dopasowane zapytania w kwotach 199, 499 lub 1299 PLN netto miesięcznie, a firma składa zapytanie bez opłat.